商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」を
ご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【銀行振込(先払い)】(指定銀行口座へお振り込み下さい)
　　●2024年4月11日より口座が変更となりました。

    銀行名：GMOあおぞらネット銀行(0310)
    支店名：法人営業部(101)
    口座番号：普）1868465
    口座名義：カ）クラウンアーチェリー

【クレジット決済】
【代金引換】

配送について

配送は、原則としてヤマト運輸(宅急便)にてお届けいたします。
【銀行振込(先払い)】の場合は、ご入金確認後、商品ページに特段の記載がない場合を除き、原則として7日以内に発送させていただきます。（取寄せ商品は除きます）

【クレジット決済】および【代金引換】の場合は、ご注文後、商品ページに特段の記載がない場合を除き、原則として7日以内に発送させていただきます。（取寄せ商品は除きます）

                    

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（円未満切り上げ）

【送料】
本州・四国：880円
北海道・九州(沖縄を除く)：1320円
沖縄および離島：1980円
4,401円(税込)以上で、送料無料(沖縄および離島は対象外)

返品について

当店では、顔の見えないネット販売だからこそ、安心と信頼をお届けできるよう心がけております。
商品がお手元に届きましたら、すぐにお届け内容に間違いがないかご確認ください。万一ご注文内容の相違や不足がございましたら、お届け後7日以内にご連絡いただければ返品・交換を承ります。
 
返品・交換の手続き
① ご連絡
お手数ですが、商品返送前に【お問い合わせフォーム】より、詳細をご記載の上ご連絡ください。
なお、破損や不良に関する場合は、下記メールアドレスへ破損箇所の写真をお送りください。
 
お問い合わせメールアドレス：contact@arico.group
 
≪商品到着後7日以内のご連絡に限らせていただきます≫
 
※ご連絡をいただく前にご返送いただいた場合、ご対応出来かねる場合がございます。
 
※大変申し訳ございませんが、交換・修理中の貸出品のご用意はございません。
 
【ご連絡内容】
下記項目をお願いいたします。
1.お名前
2.注文番号
3.内容詳細（商品名／不足・不良・返品・交換など）
4.返品 及び 交換理由（破損や不良の場合は写真添付）

② 担当者より折り返しご連絡させていただきます。
 
③ 返品・交換になった場合、当店までご返送ください。ご返送にかかる送料はお客様のご負担でお願いしております。ただし、お届けした商品の不良・ご注文品との相違の場合、当店にて送料を負担します。
 
④ 商品の到着確認後、ご返金手続き、もしくは交換商品の手配をさせていただきます。
 
返品・交換をお受けできる商品
① 不良品・当店の発送ミスによる商品・数量・色・サイズなどの誤納品（当店の都合）
 
商品及び配送には万全を期しておりますが、お買い上げ頂いた商品と異なる場合や商品不良の場合には無料で交換もしくは修理させていただきます。
万が一、交換品のご用意が出来ない商品の場合は、商品をご返送いただいた後、ご返金させていただきます。
 
※未使用の場合のみ返品をお受けいたします。
 
※海外製品の場合：接着の甘さや薄い汚れ、錆、細かな傷などがある場合がございます。このような場合、メーカーサイドでは不良品として見なされておりません。基本的にはご対応出来かねますが、可能な範囲で修理の対応をさせていただきます。
 
② お客様のイメージ相違による場合（お客様のご都合）
 
新品、未使用、未開封の場合のみ返品をお受けいたします。
 
⚠ お客様のご都合となりますので、返品・交換の際には、お客様には以下のご負担をお願いしております。
 
●往復送料（当店のサービス価格ではなく、ヤマト運輸の実際の運賃でのご請求となります）
 
●交換、返品の際には内容に応じて330円（税込）〜1,100円（税込）の手数料がかかります。
 
●ご返金の際のお振込手数料・クレジット手数料・諸決済の手数料
 
●万が一、一部パッケージ・パーツの欠品、破損が見られた場合、商品代金の10％をお客様にご負担をお願いしております｡
 
※交換は1度限りとなります。
 
※ご都合内容によってはご返品をお断りさせていただく場合がございます。
 
返品・交換をお受けできない商品
・商品到着日より、7日以内にご連絡をいただいていないもの
・当店でお買い上げいただいていない商品。当店にてご注文の履歴が確認できない場合
・お客様のご依頼により、特別にお取り寄せした商品（発送前のキャンセル不可）
・使用済みの商品（弓具への装着品含む）
・お客さまの元で汚損、破損が発生したもの
・付属品やパッケージを含むご返送時の商品状態が、お届け時と大きく異なっているもの。不足があるもの。
・キャンペーン等による特価商品やアウトレット商品

返金について
銀行振込にてお客様ご指定の口座へ返金させていただきます。
クレジットでのお支払いの場合、カード会社へキャンセル申請することになりますので、お時間がかかってしまいますことをご了承ください。
 
※会員のお客様には、金額相当分のポイント付与にてご返金も承ることが可能です。但し、ポイント付与後、現金への換金は行えませんので、予めご了承ください。
 
※お客様ご都合によるご返金は、お振込手数料をご返金額内より差し引かせていただきます。予めご了承ください。
 
※尚、数量限定モデルなどで交換可能な商品の入荷が困難な場合は、お支払い済みの全額をご返金いたします。
 
返品送料
初期不良を含む不良品等による返品の場合は当社にて負担いたします。
着払いにて下記住所までお送りください。
お客様ご都合や保証交換等の場合は、お客様にてご負担をお願い致します。
 
〒192-0351 東京都八王子市東中野529番2階
「CROWN ARCHERY」 宛
TEL.042-689-4342

返送時のお願い
お届け時の梱包箱を使用し、ラベル類を剥がさずにご返送ください。
商品到着後、準備ができ次第、交換の商品を発送いたします。

詳細につきましては、「特定商取引法に基づく表示」をご参照ください。